Es wird für mich immer schwieriger euch Einzelheiten über mein Praktikum zu berichten. Die Themen sind sehr speziell und auf eine bestimmte Firma zugeschnitten. Meine Arbeit bezieht sich aufs Analysieren von Log-Files, Installation von Programmen überall auf der Welt und dem Testen von neuen Programmversionen.
Analysieren
Beim Analysieren geht es darum, bestimmte Fehler zu erkunden, die in der Praxis aufgetreten sind. Die Datenscripte weisen entweder bestimmte Fehlermeldungen auf (was die Suche einfach macht) oder ich suche nach Unregelmäßigkeiten. Das ist für mich wie eine Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Bestimmte Keywörter müssen in bis zu 6 Dokumenten gefunden werden. Dann sind sie im Kontext zu den vorherigen oder folgenden Zeilen zu stellen. Mit etwas Glück findet man den Fehler. Die Ergebnisse leite ich an die Entwicklung weiter. Hier hilft mir mein rudimentäres Wissen über Programmierung aus der Umschulung. Das Ziel der Umschulung ist es ja, jeden Programm-Code verstehen zu können. Die Grundbegriffe sind immer identisch. Ein bischen Englisch hilft hier auch weiter.
Installation
Unsere Programme bestehen aus mehreren Teilen. Diese werden von unterschiedlichen Abteilungen oder gar Firmen bereitgestellt. Die neuen Komponenten müssen in das operative Geschäft übernommen werden. Hierzu nutze ich die Fernwartung. Vor Beginn des Tagesgeschäftes müssen die Dateien an Ort und Stelle sein und funktionieren. Daraus ergibt sich ein festes und teilweise enges Zeitfenster. Dies ist nicht zu überschreiten, da sonst die Kunden dazwischenfunken könnten.
Testen von Programmen
Die oben genannten Programme müssen in Ihrer Zusammenstellung vorher getestet werden. Das ist mein Job. Programm mit Plugin (Erweiterung) 1 aufspielen und eine Testreihe durchführen. Das gleiche Programm mit den Plugins 2-3. Dann das gleiche Spiel mit den Programmen 2-4 usw. Es gibt sehr viele Kombinationsmöglichkeiten. Damit im Tagesgeschäft keine Fehler auftreten müssen alle Eventualitäten ausprobiert werden. Die Testreihen müssen dokumentiert und Fehler festgehalten werden. Die Ergebnisse werden an die Entwicklung geschickt oder direkt per Skype mit den Zuständigen Entwicklern aus aller Welt diskutiert.
Visio ist mein Freund
Ich bin froh, mich während der Umschulung mit Visio beschäftigt zu haben. Das Zeichenprogramm für Blockschaltbilder u.ä. wird hier stark gefragt. So arbeite ich interne Zusammenhänge auf und dokumentiere sie. So kann die Nachwelt unser Tun nachvollziehen. Vor allem sind diese Zeichnungen ein Rückhalt für mich. Die Informationen müssen niedergeschrieben und nachvollziehbar sein.
